Sayın Tüketicimiz,

28.02.2022  tarihli faturalarınızda sehven oluşan hesaplama hatası nedeni ile faturalarınız yeniden düzenlenecektir. Bu nedenle hatalı faturaların dikkate alınmaması ve iptal süreci ile alakalı aşağıda sunulan iade yöntemlerinden birini seçmeniz gerekmektedir.

1. KEP adresi üzerinden hatalı düzenlenen faturayı tarih ve fatura numarası belirterek kayıtlarınıza almadığınıza ilişkin yazıyı Şirketimize iletmeniz gerekmektedir.

KEP adresimiz : kepsas.kep@hs01.kep.tr

2. KEP adresiniz bulunmaması halinde açıklama kısmına hatalı fatura numarasını belirterek, hatalı fatura tutarı kadar iade faturası düzenlemeniz gerekmektedir.
3. E- Fatura iptal portalı üzerinden mali mühür ile iptal sürecinin tamamlanması talebiniz olması durumunda 207 88 00 – 7559 numaralı telefon ile irtibata geçmeniz gerekmektedir.

Saygılarımızla,